FAQ

Wingly est la première plateforme de coavionnage en Europe. À travers notre plateforme digitale, nous mettons en relation des pilotes privés proposant des sièges vacants avec des passagers afin de partager le coût d’un vol. Les pilotes partagent leur passion pour l’aviation tout en réduisant leurs coûts, et de leur côté les passagers découvrent de magnifiques paysages vus du ciel ou atteignent leur destination touristique d'une manière extraordinaire à des prix bas.

En offrant des vols en avions privés à moindre coût et en amenant plus de gens à voler, Wingly démontre que l’aviation privée n’est pas réservée à une élite et change la vision que l’on peut en avoir. Le plus beau et plus ancien rêve de l’humanité se démocratise et devient une réalité accessible à tous grâce à Wingly.

Oui. Le coavionnage est réglementé et légal en Europe.

La réglementation européenne AIR OPS N°965/2012 relative au vol à frais partagés et la décision du 22 août 2016 de la DGAC autorisent les pilotes à partager leurs vols avec des passagers tant qu'ils ne réalisent pas de profit et paient leur part du vol.

Pour en savoir plus sur la réglementation du coavionnage en France et en Europe : rendez-vous sur notre page dédiée au sujet.

Les pilotes de la communauté Wingly n'ont pas pour vocation de faire des bénéfices. Ce sont de réels passionnés qui volent sur leurs temps libre et qui souhaitent partager leur passion. Leur but est uniquement de partager avec vous les coûts du vol ; ainsi en tant que passager vous ne payez que votre part au prorata du coût total du vol.

Le coût total du vol inclut de manière stricte l'essence, les frais d'aéroport et les frais de location de l'avion. Lorsque vous choisissez un vol, vous avez accès à une estimation du prix basé sur l'itinéraire prévu et sur le type d'avion utilisé par le pilote. À titre d'exemple,

Un vol de type aller-retour dans la journée depuis Paris vers Deauville dans un Cessna C172 coûtera environ 150€.

La majorité des pilotes qui postent des vols sur Wingly utilisent des avions monomoteur ayant une capacité de 2 à 6 passagers (y compris la place du pilote). Sur la description de chaque vol seront détaillés la marque et le modèle de l'avion dans lequel vous volerez. Alors, qui veut prendre la place du co-pilote ?

Pour un aperçu visuel des avions, rendez-vous sur Google General Aviation.

Nous sommes toujours à la recherche de profils talentueux et passionnés pour nous rejoindre. Vous pouvez trouver tous nos postes ouverts sur la page Carrière. Si aucun poste ne correspond à votre profil, vous pouvez également nous envoyer une candidature spontanée à [email protected].

Les vols Wingly Pro sont opérés de manière commerciale par des organisations aéronautiques partenaires.
Ces vols diffèrent des vols effectués à titre privé dans le cadre du partage de frais entre le pilote privé et les passagers. En effet, les vols Wingly Pro sont effectués de manière commerciale et lucrative en répondant à la réglementation associée.

Vous pouvez aller partout où les pilotes sont prêts à se rendre pour un vol de découverte, un aller-retour ou pour un aller simple. La bonne nouvelle est que les pilotes ont déjà l'habitude de se rendre vers vos destinations favorites.

Notre plateforme vous permet de rechercher des vols par point de départ, de destination et nombre de passagers. Utilisez cet outil pour trouver un vol proposé par un pilote correspondant à vos envies. Vous ne trouvez pas le vol de vos rêves ? Aucun problème ! Depuis votre profil Wingly, vous avez la possibilité de proposer un vol aux pilotes de votre région et de le créer ensemble.

Lorsque vous avez trouvé le vol qui vous convient, c'est très simple. Vous pouvez soit poser des questions en envoyant un message privé au pilote ou via le chat Wingly ; soit soumettre directement votre demande de vol.
Une fois la demande de réservation envoyée, le pilote a 48h pour l'approuver.

Une fois la réservation acceptée, l'argent sera débité de votre carte, et mis en suspens en attendant d'être transféré au pilote après le vol.

Vous pourrez également retrouver l'ensemble des détails du vol à venir sur votre profil Wingly. N'oubliez pas d'entrer en contact avec le pilote pour définir le lieu et l'horaire exacts de rendez-vous.

Sur votre page de réservation, vous trouverez toutes les informations nécessaires concernant l’accès à l'aérodrome, l'heure et le lieu de rendez-vous.

Oui, cependant des limites de poids existent et varient selon le type d'avion utilisé et le nombre de passagers présents lors du vol.

Le poids et le nombre limites des bagages que vous serez autorisé à emporter avec vous sera toujours déterminé au préalable par le pilote, qui règle le centre de gravité de l'appareil en fonction du poids total présent dans l'avion.

Lorsque vous réservez un vol, il vous sera donc demandé de renseigner votre poids ainsi que celui des autres passagers volant avec vous et de votre matériel si vous en emportez. Nous vous demandons de renseigner des informations précises et correctes. Les pilotes pourront refuser des passagers qui auraient renseigné de fausses informations.

Si vos informations changent avant le vol, indiquez-le au pilote par message direct sur le site de Wingly ou par e-mail.

Si vous faites un vol en aller-retour ou en aller simple, une fois arrivée à votre destination, vous êtes entièrement libre de décider ce que vous faites sur place ! Vous pouvez facilement louer un vélo pour visiter les environs, faire un pique-nique, ou vous rendre au centre ville pour vous balader.

Wingly n'est pas une compagnie aérienne mais une plateforme vous proposant de découvrir la magie de l'aviation légère. Pour que cette pratique demeure une expérience plaisante pour vous et pour le pilote, le vol est assujetti aux conditions météorologiques.

Pour qu'un vol ait lieu, il faut donc que le pilote possède la qualification requise pour la situation. La plupart des pilotes d'aéroclub ont la qualification VFR ce qui leur permet de voler hors des nuages avec des conditions météorologiques de vol à vue.

Le pilote est le seul responsable de la décision "go or no-go" de partir en vol. Les passagers ne doivent sous aucun prétexte essayer d'influencer le pilote qui seul sait évaluer si les conditions météo sont favorables pour effectuer le vol. Néanmoins, sachez que le pilote commence de préparer son vol plusieurs jours en avance, ainsi sera-t-il en mesure de vous informer en amont sur les tendances météo à venir. Vous aurez dans ce cas la possibilité soit de reporter le vol en accord avec le pilote, soit de procéder à son annulation. En cas d'annulation pour raison météo, vous serez remboursé à 100% par Wingly.

Si le pilote doit prendre la décision d'annuler votre vol sans que vous ayez réussi à trouver une date pour le reprogrammer, vous en serez immédiatement notifié et serez remboursé en moins de 48h.

Notre politique d'annulation dépend du type de vol réservé: un vol en partage de frais avec un pilote privé ou un de nos vols commerciaux "Wingly Pro".

Concernant les vols en partage de frais, vous avez la possibilité d'annuler votre vol jusqu'à 24h avant la date de votre vol. Dans ce cas de figure, vous serez intégralement remboursé sur votre moyen de paiement (CB, carte cadeau, PayPal). Passé ce délai, si vous souhaitez annuler votre vol nous vous invitons dès que possible à contacter votre pilote afin de lui faire part du souhait d'annuler votre vol. Dans le cas où le pilote ne pourrait pas annuler votre vol, contactez nous à l'adresse suivante: [email protected], nous nous ferons un plaisir de vous aider.

Concernant les vols commerciaux "Wingly Pro" , vous ne pouvez pas les annuler une fois la demande de réservation confirmée par son opérateur. Si pour quelconque raison c'est l'opérateur qui annule votre vol, alors vous serez intégralement remboursé sur votre moyen de paiement (CB, carte cadeau, PayPal).

Si des conditions d'annulations spécifiques s'appliquent à votre vol, alors elles seront clairement mentionnées dans la description de celui-ci.

Dans le cas où le pilote ne serait pas arrivé au bout de 30 minutes d'attente, que vous n'ayez pas été notifié par Wingly et que le pilote n'a pas annulé le vol, alors nous vous prions d'envoyer une réclamation sur notre site afin d'être remboursé.
Dans les 3 heures suivant votre vol vous recevrez une notification Wingly vous demandant l'état de la situation. Cliquez sur le bouton correspondant pour procéder à la réclamation et régler le problème avec nous.

Si le pilote vous a informé que le vol n'aura pas lieu par la messagerie Wingly, sms ou téléphone mais qu'il n'a pas annulé le vol sur la plateforme (vous recevez un message automatique lors d'une annulation), vous devez alors contacter le pilote pour qu'il annule son vol. Si vous n'avez pas reçu de notification, merci de nous contacter à [email protected].

Important : passé la date d'exécution du vol, vous recevrez un e-mail automatique pour confirmer si votre vol a bien eu lieu. Merci de cliquer sur le lien et de nous notifier que le vol n'a pas été effectué au plus tard 48h après la date à laquelle le vol était prévu.

Lorsque vous réservez un vol, vous devrez enregistrer votre carte de crédit.
La somme du vol est alors retenue par une autorisation de prélèvement, mais non débitée.
Une fois que le pilote accepte ou refuse votre demande, la somme sera alors débitée ou rendue.

En cas d'annulation, l'integralité vous sera remboursée.

C'est lors de la confirmation de réservation que la somme que vous devez au pilote sera débitée sur votre carte de crédit. La somme sera mise de côté par Wingly jusqu'à la fin du vol et virée au pilote quand il aura confirmé que le vol a bien eu lieu. En cas d'annulation du vol vous serez remboursé intégralement.

Non, et il est très important que vous respectiez cette règle. Un vol proposé par Wingly n'est pas un vol commercial. En effet, le règlement européen 965/2012 qui encradre les vols de coavionnage interdit aux pilotes de générer des bénéfices sur leurs vols. C'est pour cela que Wingly met en place un système de paiement en ligne pour vous aider à partager les coûts selon le pro-rata et selon la loi en vigueur.

Le règlement s'effectue directement sur Wingly, et uniquement par carte de crédit ou PayPal. Il n'est pas possible de payer le pilote en liquide, et ceci afin de respecter la législation ainsi que pouvoir bénéficier des assurances et autres mesures de sécurité et de confiance mises en place par Wingly.

Pas de panique, on a pensé à tout et on a créé spécialement pour vous la Carte Cadeau Wingly. Vous n’avez qu’à choisir la valeur de la carte et la personne à qui vous l’offrez pourra sélectionner le vol de ses rêves parmi tous ceux proposés sur Wingly. Pour offrir une carte cadeau, rendez-vous sur notre page dédiée.

Le cartes cadeaux ne sont pas personnalisables.

Vous pouvez utiliser la carte cadeau sur n'importe quel vol en ligne

Les cartes cadeaux achetées sur notre site sont valables pendant un an. Vous pouvez prolonger la carte cadeau d'une année supplémentaire pendant sa période de validité. Veuillez enregistrer votre carte cadeau afin de pouvoir la prolonger directement sur votre compte. Il n'y a pas de limite au nombre de fois où vous pouvez prolonger la carte cadeau, ce qui la rend valable à vie.

Les cartes cadeaux achetées auprès de nos partenaires externes suivent la réglementation détaillée sur leur site.

Avec l'option Premium, vous recevrez la carte sous 5 à 7 jours.

Vous pouvez faire expédier la carte directement chez la personne à qui vous souhaitez l'offrir.

Une seule carte suffit, renseignez simplement le montant nécessaire.

Malheureusement, non. Vous ne pouvez pas utiliser les cartes cadeaux en conjonction avec d'autres cartes ou avec toute autre promotion.

Après avoir acheté ou reçu une carte cadeau, il vous suffit de l'enregistrer sur votre compte. Lorsque vous avez trouvé le vol qui vous plaît, cliquez sur "Demander le vol" et entrez le code de votre carte cadeau lors du paiement.

Oui. Si vous êtes l'acheteur de la carte cadeau, vous pouvez annuler votre commande sur la page "Historique des commandes". Vous serez automatiquement remboursé sur le mode de paiement utilisé lors de l'achat initial.

Veuillez noter que les cartes cadeaux ne sont remboursables que dans les 14 jours suivant l'achat. Aucun remboursement ne peut être effectué sur les cartes cadeaux expirées ou échangées.

Les cartes cadeaux achetées auprès de nos partenaires externes suivent la réglementation détaillée sur leur site.

Créer un compte ne prend que quelques secondes. Il vous suffit simplement de vous inscrire avec votre e-mail ou votre compte Facebook, au choix. Renseignez votre nom et un mot de passe connu de vous seul, et le tour est joué. Une fois l'inscription effectuée, vous pourrez compléter votre profil en ajoutant une photo, une mini bio et potentiellement une copie de votre pièce d'identité.

La confiance est le socle sur lequel repose la communauté Wingly, passagers comme pilotes. Renseigner quelques informations à votre sujet permet de renforcer la confiance au sein de cette communauté de coavionneurs. Indiquez pourquoi vous souhaitez coavionner, vos loisirs ou même un exemple de trajet ou balade que vous aimeriez faire. En apportant une petite touche personnelle, vous aiderez les autres membres à engager la conversation avec vous. Vous aurez par ailleurs plus de chance de recevoir une réponse positive d'un pilote s'il sait un peu mieux avec qui il va voyager.

Avant de réserver un vol, il vous est possible d'entrer en contact avec le pilote via la messagerie interne Wingly. Vous pourrez ainsi lui poser toutes les questions que vous souhaitez à propos du vol, mais également vous accorder sur un trajet, un lieu et horaire de rendez-vous afin de plannifier le meilleur vol possible pour vous et lui.

Non, Wingly n'a pas encore développé son application mobile pour les passagers, seulement pour les pilotes pour l'instant. Cependant, le site internet est très performant sur tous les smartphones, il est "Responsive" pour utiliser le terme technique. Mais nous avons pensé à vous, et la création d'une application mobile pour les passagers fait partie de nos projets à venir !

Pour s'inscrire en tant qu'utilisateur Wingly, pilotes et passagers doivent renseigner leur email, et optionnellement valider leur passeport ou carte d’identité. Les passagers qui ont validé leur identité ont un plus fort taux d'acceptation de leur demande de vol par les pilotes. En effet, il est plus facile pour un pilote de faire confiance à un passager validé. Le but d'une telle démarche est d'améliorer le niveau de sécurité et de confiance qui règne au sein de notre communauté de coavionneurs.

De plus, les pilotes renseignent leur licence, leur certificat médical et leurs heures de vol, que nous validons manuellement, cas par cas.

L'un des piliers de la communauté de Wingly est la confiance et donc la transparence. C'est pourquoi nous avons instauré un système de notation et commentaires entre les utilisateurs. Aussi, chaque membre est invité à renseigner une mini bio et une photos afin de vous aider à mieux vous connaitre. Nous nous chargeons également de vérifier e-mail et numéros de téléphone. Finalement, chaque pilote indique son expérience en tant que pilote. Il renseigne donc son expérience en terme d'heure de vol au total, dans l'année, et sur l'avion qu'il va utiliser.

Après un vol en coavionnage, pilotes et passagers sont invités à donner leurs impressions sur le vol et sur son organisation. Les avis laissés par les membres peuvent également répondre à certaines questions que vous vous poseriez au sujet d'un vol ou d'un pilote.

Au sein de l'Aviation Générale, les passagers, leurs bagages ainsi que les tiers au sol sont couverts par les assurances obligatoires rattachées aux aéronefs.
Concernant les vols effectués à titre privé dans le cadre du partage de frais entre le pilote et les passagers, Wingly offre une assurance complémentaire unique et sur-mesure, mise en place par le courtier SAAM Verspieren Group auprès d’Allianz GC&S. Cette police d'assurance est souscrite de manière gratuite et automatique pour l'ensemble des vols à frais partagés réservés sur la plateforme.
Cette assurance complémentaire s'applique uniquement pour les vols effectués à titre privé dans le cadre du partage de frais entre le pilote et les passagers et ne concerne pas les vols Wingly Pro.
En effet, les vols Wingly Pro sont effectués par des compagnies commerciales. Ces dernières fournissent aux vols Wingly Pro leur propre couverture d'assurance en accord avec la législation européenne en vigueur. Ainsi les assurances rattachées aux vols Wingly Pro sont directement fournies par la société commerciale opérant le vol.
Retrouvez plus d'informations à ce sujet sur notre page Assurances.

Wingly est la première plateforme de coavionnage en Europe. À travers notre plateforme digitale, nous mettons en relation des pilotes privés proposant des sièges vacants avec des passagers afin de partager le coût d’un vol. Les pilotes partagent leur passion pour l’aviation tout en réduisant leurs coûts, et de leur côté les passagers découvrent de magnifiques paysages vus du ciel ou atteignent leur destination touristique d'une manière extraordinaire à des prix bas.

En offrant des vols en avions privés à moindre coût et en amenant plus de gens à voler, Wingly démontre que l’aviation privée n’est pas réservée à une élite et change la vision que l’on peut en avoir. Le plus beau et plus ancien rêve de l’humanité se démocratise et devient une réalité accessible à tous grâce à Wingly.

Oui, et notamment pour les pilotes PPL (ou LAPL, CPL ou ATPL). Le coavionnage possède un cadre réglementaire clair et européen pour les vols en avions non complexes* transportant au plus 6 personnes, pilote inclus. Comme l'indique la Direction Générale de l'Aviation Française, "les règles opérationnelles applicables aux vols en partage de frais (...) proposés à travers une plateforme internet sont celles énoncées par le règlement européen (UE) 965/2012, article 6.4.a." Voir page Réglementation pour plus de précisions. *Avion non complexe: avions de moins de 5,7t certifiés pour être exploités par un seul pilote. Tous les pistons et bi-pistons de moins de 5,7t sont non complexes, ainsi que les mono-turbine (TBM, PC12…). Mais les bi-turbines et tous les avions avec des réacteurs sont complexes.

Les coûts directs du vol. Si vous louez un avion (aéroclub, structure privée ou location à des copropriétaires); vous pouvez partager le coût de la location de l'avion et les frais annexes du vol (les taxes d’atterrissages et les frais de parking à destination, handling). Si vous êtes propriétaires de votre avion, vous pouvez partager uniquement le carburant du vol, les taxes d’atterrissages et les frais de parking à destination - handling lié au vol. Attention, le propriétaire ne peut pas inclure l’amortissement de la machine, de l’assurance ou la maintenance qui ne font pas partie des coûts directs.

Les vols organisés sur Wingly peuvent être sujets à des retards ou des annulations dus à de mauvaises conditions météorologiques impliquant une impossibilité de voler, ou encore des indisponibilités pilote / machine. Si pilotes et passagers trouvent une nouvelle date pour faire le vol, il est demandé de reprogrammer le vol plutôt que de l’annuler. Il est du devoir du pilote d'informer ses passagers de tout changement concernant le vol et surtout de son annulation au plus vite par téléphone, messagerie Wingly ou e-mail. Wingly notifiera les passagers dès lors que vous aurez modifié ou annulé le vol. Le pilote est le seul maître à bord de la décision "Go - No Go".

Pour être vérifié sur Wingly, vous devez d'abord soumettre votre licence et médical à jour. Ces documents seront vérifiés manuellement.

Oui. Lorsqu'un passager poste une demande de vol, vous recevrez une notification sur votre compte Wingly et par e-mail. Vous aurez alors le choix d'accepter ou de refuser la demande. Les demandes des passagers incluent une description personnelle synthétique. Avant d'accepter ou de refuser la demande, vous pouvez engager une conversation avec le passager sur la messagerie Wingly et lui demander plus de précision.

Quand un passager effectue une demande de réservation, il renseigne obligatoirement son poids et celui des personnes l’accompagnant, ainsi que celui des bagages. Ces informations vous sont transmises pour que vous puissiez accepter ou refuser la demande en fonction.

Non. La plateforme est entièrement gratuite pour les pilotes, il n'y a aucuns frais. Le support client est également gratuit.

Nous avons mis en place un partenariat avec la Fédération Française Aéronautique : c'est le Partage de Frais Elargi (ou le PFE) en aéroclub.

- Pour pouvoir coavionner avec des machines appartenant à un aéroclub, vous devez d'abord être identifié "Pilote Partage de Frais Elargi". Cette identification se demande soit directement via Wingly (Profil, section Aéroclub), soit en direct avec votre club. Certains clubs appliquent des critères particuliers pour l'identification (experience minimum etc.), renseignez-vous auprès de votre club pour connaitre les critères.

- Après avoir été identifié Pilote PFE par votre club, vos vols auront l'accréditation FFA, déclanchant automatiquement une licence FFA pour vos futurs passagers Wingly. Cette licence permet d’être en conformité des exigences imposées par le statut associatif des structures fédérales. Son tarif est de 5€ et est pris en charge par le passager directement au moment de la réservation. Elle inclut une assistance rapatriement ainsi qu'assurance de type Individuelle Accident et est valable 45 jours à compter du jour du vol. Aucune démarche administrative n’est demandée aux passagers. Nous avons créé l’infographie suivante pour vous expliquer l’intérêt de la licence passager.

Accéder à la page Wingly - FFA

Un pilote privé PPL (ou LAPL, CPL et ATPL) ayant sa licence, son certificat médical, et ses trois décollages et atterrissages dans les trois derniers mois à jour, peut réaliser sur Wingly en accord avec les privilèges de sa licence de pilote et de ses qualifications. Les pilotes possédant une qualification de vol aux instruments (IR) peuvent effectuer des vols en IFR. Il en va de même pour le vol de nuit, montagne, la voltige, le bimoteur, la monoturbine… Les pilotes ayant une licence CPL ou ATPL sont bien sûr autorisés à effectuer des vols sur Wingly, mais toujours en partage de frais sans faire de bénéfice.

Non. La plateforme est entièrement gratuite pour les pilotes, il n'y a aucuns frais. Le support client est également gratuit.

La transaction se fait de manière sécurisée directement sur Wingly. Le passager paie sur la plateforme au moment de la réservation et est débité du coût du vol une fois sa réservation acceptée par le pilote. Une fois le vol terminé, la somme est automatiquement transférée sur le compte personnel du pilote. En cas d’annulation du vol, le passager est intégralement remboursé.

Un vol flexible vous permet de proposer vos disponibilités aux passagers. Par exemple, si vous aimez voler certains jours de la semaine, vous pouvez les renseigner sur votre vol flexible. Les passagers pourront ainsi sélectionner vos disponibilités, libres à vous d'accepter ou non la demande

Il est primordial pour vous d'estimer au mieux la durée (bloc) de votre vol afin d'éviter d'éventuels frais annexes à votre entière charge. Toutefois si l'écart correspond à une dizaine de minutes, vous restez dans le cadre légal du partage de frais. En revanche si vous avez du interrompre le vol en raison de l'indisposition des passagers ou pour toutes autres raisons, nous vous invitons à nous contacter directement par e-mail ou bien par téléphone ([email protected]).

Vous avez accès aux coordonnées des passagers uniquement après la réservation faite de leur part. Wingly bloque automatiquement les échanges de coordonnées dans un souci de sécurité et pour éviter tout contournement de la plateforme. Tout échange de ce type avant réservation entrainera automatiquement une suppression du compte pilote et un bannissement à vie de la plateforme.

Lorsque vous ajoutez un vol, vous indiquez aussi le lieu de rendez-vous avec les passagers. Après avoir accepté une réservation, vous recevrez le numéro de téléphone de votre passager. Vous pouvez également vous organiser via la messagerie Wingly. Attention, n'échangez jamais vos coordonnées si le passager n'a pas réservé.

Pour accepter un passager, vous devez d'abord recevoir une notification Wingly vous indiquant que vous avez reçu une nouvelle demande de réservation. Même si un passager vous contact par message, vous devez obligatoirement accepter une réservation pour sécuriser le paiement. Si vous n'avez pas de demande de réservation, c'est que le passager n'a pas payé, donc que la réservation n'a pas été faite (pas d'assurances, garantie paiement etc.).

Si vous souhaitez reporter le vol, vous pouvez proposer de nouvelles dates. Si vous souhaitez l'annuler, vous pouvez le faire directement depuis votre compte pilote. Vous avez 48h pour annuler le vol. Si vous souhaitez trouver une nouvelle date et reprogrammer le vol avec les mêmes passagers, vous pouvez le faire dans les 6h après la date prévue d'exécution du vol. Veillez aussi à bien communiquer avec les passagers pour éviter tout malentendu.

Notre politique d'annulation dépend du type de vol: un vol en partage des frais avec un pilote privé ou un vol commercial "Wingly Pro":

Pour nos vols en partage de frais, le passager a la possibilité d'annuler un vol jusqu'à 24 heures avant le départ. Si le passager souhaite annuler son vol dans les 24 heures précédant le départ, vous pouvez accepter ou refuser sa requête. Si le passager a des questions concernant l'annulation, vous pouvez le rediriger vers nos équipes et l'inviter à contacter l'adresse suivante : [email protected].

Pour ce qui est de nos vols commerciaux "Wingly Pro", ils ne peuvent pas être annulés une fois la demande de réservation confirmée par l'opérateur. Si des conditions d'annulation spécifiques s'appliquent à votre vol, elles doivent être clairement mentionnées dans la description de celui-ci.

Dès qu'un vol est programmé, vous et le passager recevez un courriel automatique de notre part. Dans le cas ou le vol n'a pas lieu, le pilote et le passager avez jusqu'à 48 heures après la date du vol pour nous informer que le vol n'a pas eu lieu.

Que ce soit un coupon de réduction ou une carte cadeau, le passager n'aura qu'à entrer le code inscrit sur son coupon au moment de régler le vol de son choix sur Wingly pour déduire la réduction du montant du vol.

Les vols Wingly Pro sont opérés de manière commerciale par des organisations aéronautiques partenaires.
Ces vols diffèrent des vols effectués à titre privé dans le cadre du partage de frais entre le pilote privé et les passagers. En effet, les vols Wingly Pro sont effectués de manière commerciale et lucrative en répondant à la réglementation associée.